Versand und Rücknahmebedingungen

DHL & GLS

Kostenloser Versand (Trockenware) 🥢 Ab 60€ Bestellwert

→ Versand für nur 3.99€ bei über 40€ Bestellwert

unter 40€ ist es 5,99

GLS Express

Expressversand:

nur Aufpreis von 7,99 euro

DHL Packstation zusenden

Fall du das Packet bei DHL Packstation zustellen willst, verfolgst du bitte die folgende Schritte

  • in Warenkorb: wähl DHL
  • in Kasseseite: Es gibt da 2 Teile in Kontaktbereich

    in der Rechnung: schreib bitte deine gewünschte Informationen für deine Rechnung, welche du für deine Umsaztsteuer brauchst.

    für die Lieferung bitte an DHL Packstation schreiben:

    kreuz bitte auf : Lieferung an eine andere Adresse senden?
    Lieferung auswählen

    Lieferung auswählen und dann nicht zu Hause  auf klicken

     
    Versandarten

    Hier bitte die Adresse  deiner Packstation eingeben und suchen.

    DHL Packstation

    am Ende schreibst du bitte deine Vorname, Nachname und deine Kundenummer.

    DHL Packstation

    DHL Packstation

In der

DHL/GLS Wunschort
DHL Wunschort

DHL Wunschort siehst du ganz unten, nachdem du deine Adresse fertig eingegeben hast.

Versand hinweis , Rückerstattung, Guteschein einlösen, Punkte Lösen,

I. Versand-Anweisungen
1. Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen der Name des Empfängers und der Name des Postfachs oder der Klingel übereinstimmen (auf English). Wenn es zwei Namen gibt, informieren Sie uns bitte per E-Mail oder Phone.
2. Handelt es sich bei der Lieferadresse um eine Studentenunterkunft handelt, teilen Sie uns bitte die genaue Adresse einschließlich der Zimmernummer mit.
3. Bei Lieferungen ins Ausland müssen Sie auch das Zugangspasswort des Gebäudes angeben, damit die Reederei darauf zugreifen kann.
4. Wenn Sie eine Abholung bei einem DPD-Abholpunkt planen, muss die empfangende Person entweder selbst den Empfang bestätigen oder eine Vollmacht zur Paketabholung vorlegen.
5. Je nach Produkttyp (gekühlt, gefroren, Haushaltsgeräte) kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen, und einige Produkte können aufgrund von Verpackungs- und Kapazitätsänderungen des Herstellers von den Abbildungen abweichen.

III. So verwenden Sie einen Rabatt-Gutschein

1. Der Gutscheincode wird für die Veranstaltung für einen bestimmten Zeitraum aktiviert. Er muss innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden, da er nach Ablauf automatisch verfällt.

2. Alle Gutscheine sind nicht kombinierbar, daher kann jeweils nur ein Gutschein verwendet werden.

3. Es gibt zwei verschiedene Arten von Gutscheinen: einen für alle Kunden und einen für ausgewählte Kunden.

IV. Mitgliedschaftspunkte und Nutzung

1. Beim Kauf von Produkten im Wert von 1,00 € erhalten Sie 1 Punkt. (Für jedes Produkt können unterschiedliche Punkteinstellungen gelten.)

2. 1 Punkt entspricht 0,01 € in bar. (Er wird automatisch als 1/100 des Kaufbetrags berechnet, wobei Dezimalstellen abgeschnitten werden.)

3. Die Gültigkeitsdauer eines Punktes beträgt 1 Jahr ab dem Erstellungsdatum und läuft danach automatisch ab.

4. Punkte können nicht verdient werden, wenn Sie Artikel mit Punkten kaufen.

5. Wenn Punkte aufgrund einer fehlerhaften Lieferung, eines Fehlens oder einer Beschädigung des Produkts manuell gutgeschrieben werden, wird der Punktestand etwas mehr als 1/100 des Kaufbetrags betragen.

6. Punkte können ab 1 Punkt und innerhalb der Grenze der gesammelten Punkte verwendet werden.

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FAQ

Versandarten
  • Kleinen Bestellungen
    Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in Fällen von sehr kleinen Bestellungen die Option nutzen können, die Ware per Warensendung zu versenden, um den Prozess in Bezug auf Umweltaspekte zu optimieren.
  • Hinweis auf nicht zugestellt Pakete
    Die Kosten für die erneute Zustellung des Pakets, die aufgrund von Kundenschuld entstehen (z. B. aufgrund von Adressfehlern, Unzustellbarkeit oder Überschreitung der Lagerfrist), werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Versandkosten betragen 6,9 € über DPD.
    Wenn kein erneuter Versand gewünscht ist, erstattet der Logistikdienstleister den Kaufpreis abzüglich des Rücksendeentgelts. Dieses Rücksendeentgelt beläuft sich auf 7 € über DPD.
  • Abholung in der Filiale von Asia Moin in Berlin

    Die Abholung in unserer Filiale auf der Halle 4, Herzbergstraße 128-139, 10365 Berlin ist kostenlos.

    Öffnungszeiten: Montag -Freitag: 09:00 bis 19 Uhr.

    Bitte teile uns deine gewünschte Abholzeit im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs mit oder sende uns eine kurze Nachricht per E-Mail oder WhatsApp.

  • Verzögerung der Inselzustellung
    Bei Inselzustellung kann es zu verlängerten Laufzeiten kommen.
  • Hinweis auf den Versand von kühlbedürftigen Waren

    Bitte beachten Sie folgendes:

    Unabhängig von der Versandart und dem Wert des Warenkorbs berechnen wir einmalige Kosten in Höhe von 0,50 €, wenn die Bestellung kühlbedürftige Waren enthält. Kühlpacks, Isoliertaschen und Styroporboxen werden verwendet, um eine angemessene Kühlung der Waren sicherzustellen. Bitte beachten Sie bei Bestellungen mit kühlbedürftigen Waren, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und dass jemand an der angegebenen Adresse (gegebenenfalls am Arbeitsplatz, bei Nachbarn oder mit Abstellgenehmigung) das Paket beim ersten Zustellversuch entgegennimmt, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen.

  • Versand an eine Packstation

    schreiben Sie an die Anmerkung Felder:

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    Nummer
    Deine Kundennummer bzw. Postnummer
    PLZ der Packstation
    Ort der Packstation

    Beispiel:
    Zu Packetshop:
    Obst Gemüse Nguyen
    12345678912
    Schillerpromenade 5
    12459 Berlin