Versand und Rücknahmebedingungen

DHL & GLS

Kostenloser Versand (Trockenware) 🥢 Ab 60€ Bestellwert

→ Versand für nur 3.99€ bei über 40€ Bestellwert

unter 40€ ist es 4,99

GLS Express

Expressversand:

nur Zuschlag von 9,99 euro

Versand hinweis

I. Versand-Anweisungen
1. Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen der Name des Empfängers und der Name des Postfachs oder der Klingel übereinstimmen (auf English). Wenn es zwei Namen gibt, informieren Sie uns bitte per E-Mail oder Phone.
2. Handelt es sich bei der Lieferadresse um eine Studentenunterkunft handelt, teilen Sie uns bitte die genaue Adresse einschließlich der Zimmernummer mit.
3. Bei Lieferungen ins Ausland müssen Sie auch das Zugangspasswort des Gebäudes angeben, damit die Reederei darauf zugreifen kann.
4. Wenn Sie eine Abholung bei einem DPD-Abholpunkt planen, muss die empfangende Person entweder selbst den Empfang bestätigen oder eine Vollmacht zur Paketabholung vorlegen.
5. Je nach Produkttyp (gekühlt, gefroren, Haushaltsgeräte) kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen, und einige Produkte können aufgrund von Verpackungs- und Kapazitätsänderungen des Herstellers von den Abbildungen abweichen.

III. So verwenden Sie einen Rabatt-Gutschein

1. Der Gutscheincode wird für die Veranstaltung für einen bestimmten Zeitraum aktiviert. Er muss innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden, da er nach Ablauf automatisch verfällt.

2. Alle Gutscheine sind nicht kombinierbar, daher kann jeweils nur ein Gutschein verwendet werden.

3. Es gibt zwei verschiedene Arten von Gutscheinen: einen für alle Kunden und einen für ausgewählte Kunden.

IV. Mitgliedschaftspunkte und Nutzung

1. Beim Kauf von Produkten im Wert von 1,00 € erhalten Sie 1 Punkt. (Für jedes Produkt können unterschiedliche Punkteinstellungen gelten.)

2. 1 Punkt entspricht 0,01 € in bar. (Er wird automatisch als 1/100 des Kaufbetrags berechnet, wobei Dezimalstellen abgeschnitten werden.)

3. Die Gültigkeitsdauer eines Punktes beträgt 1 Jahr ab dem Erstellungsdatum und läuft danach automatisch ab.

4. Punkte können nicht verdient werden, wenn Sie Artikel mit Punkten kaufen.

5. Wenn Punkte aufgrund einer fehlerhaften Lieferung, eines Fehlens oder einer Beschädigung des Produkts manuell gutgeschrieben werden, wird der Punktestand etwas mehr als 1/100 des Kaufbetrags betragen.

6. Punkte können ab 1 Punkt und innerhalb der Grenze der gesammelten Punkte verwendet werden.

FAQ

Versandarten
  • Kleinen Bestellungen
    Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in Fällen von sehr kleinen Bestellungen die Option nutzen können, die Ware per Warensendung zu versenden, um den Prozess in Bezug auf Umweltaspekte zu optimieren.
  • Hinweis auf nicht zugestellt Pakete
    Die Kosten für die erneute Zustellung des Pakets, die aufgrund von Kundenschuld entstehen (z. B. aufgrund von Adressfehlern, Unzustellbarkeit oder Überschreitung der Lagerfrist), werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Versandkosten betragen 6,9 € über DPD.
    Wenn kein erneuter Versand gewünscht ist, erstattet der Logistikdienstleister den Kaufpreis abzüglich des Rücksendeentgelts. Dieses Rücksendeentgelt beläuft sich auf 7 € über DPD.
  • Abholung in der Filiale von Asia Moin in Berlin

    Die Abholung in unserer Filiale auf der Halle 4, Herzbergstraße 128-139, 10365 Berlin ist kostenlos.

    Öffnungszeiten: Montag -Freitag: 09:00 bis 19 Uhr.

    Bitte teile uns deine gewünschte Abholzeit im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs mit oder sende uns eine kurze Nachricht per E-Mail oder WhatsApp.

  • Verzögerung der Inselzustellung
    Bei Inselzustellung kann es zu verlängerten Laufzeiten kommen.
  • Hinweis auf den Versand von kühlbedürftigen Waren

    Bitte beachten Sie folgendes:

    Unabhängig von der Versandart und dem Wert des Warenkorbs berechnen wir einmalige Kosten in Höhe von 2,90 €, wenn die Bestellung kühlbedürftige Waren enthält. Kühlpacks, Isoliertaschen und Styroporboxen werden verwendet, um eine angemessene Kühlung der Waren sicherzustellen.

    Wir können garantieren, dass die Waren für mindestens 2 Tage kühl bleiben. Ein Standardversand für kühlbedürftige Waren ist möglich, da die übliche Laufzeit von Paketen 1-2 Tage beträgt. Es kann jedoch in seltenen Fällen zu längeren Lieferzeiten als 2 Tagen kommen. Daher empfehlen wir insbesondere bei frischen Kräutern, Obst und Gemüse,  an heißen Sommertagen den Expressversand zu wählen. Wir übernehmen keine Haftung für verderbliche Waren aufgrund von Verzögerungen beim Standardversand.

    Bitte beachten Sie bei Bestellungen mit kühlbedürftigen Waren, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und dass jemand an der angegebenen Adresse (gegebenenfalls am Arbeitsplatz, bei Nachbarn oder mit Abstellgenehmigung) das Paket beim ersten Zustellversuch entgegennimmt, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen.

  • Versand an eine Packstation

    schreiben Sie an die Anmerkung Felder:

    Packstation
    Nummer
    Deine Kundennummer bzw. Postnummer
    PLZ der Packstation
    Ort der Packstation

    Beispiel:
    Zu Packetshop:
    Obst Gemüse Nguyen
    Schillerpromenade 5
    12459 Berlin